Super Veganista!

 In der Wollzeile, im 1. Bezirk habe ich das erste stufenlos zugänglichen Veganista-Eisgeschäft gefunden.

Es geschehen noch Wunder! Oder ich bin bisher jedes Mal bei den falschen Vaganistas in Wien unterwegs gewesen.

Wo bitte...

‎... soll man da laeuten, wenn die Klingel fehlt!

(gesehen vor einem Eisgeschäft im 7. Bezirk)

Wo finde ich...

... das Regal mit der Schuhgroesse 34? fragte ich die Schuhverkaeuferin.

Sie sagte: 'gerade aus und das vorletzte Regal links'.

Ich fuhr hin und probierte einige Schuhe.

Auf einmal sehe ich aus dem Augenwinkel heraus, dass die Verkaeuferin hinter mir steht und sagte: 'Sie haben ja tatsaechlich Schuhgroesse 34. Und ich dachte, sie wollen sich mit mir einen Scherz erlauben.'

Ignoranz gegenüber potentiellen Käufern

Die Filiale in der Bognergasse wird gerade umgebaut. Da diese Filiale bis zu ihrem Umbau 1 Stufe beim Eingang gehabt hat, habe ich den Umbau zum Anlaß genommen, folgendes Mail an die Bäckerei Mann zu schicken:

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe gesehen, daß die Filiale 1., Bognergasse 3 renoviert wird. Wird auch darauf geachtet, daß die Filiale zukünftig stufenlos für Rollstuhlfahrer und Kinderwägen zugänglich gemacht wird?
Mit freundlichen Grüßen
Kornelia Götzinger

Da auch die Filiale am Karlsplatz 1 Stufe beim Eingang hat, habe ich gleich auch dieses Problem wie folgt angesprochen:

Sehr geehrte Damen und Herren,
wäre es möglich beim Eingang der Filiale am Karlsplatz eine Rampe (z.B. eine schräge Leiste aus Nirosta oder Riffelblech) anzubringen. Derzeit ist es für Rollstuhlfahrer nicht möglich, diese Filiale zu besuchen.
Mit freundlichen Grüßen
Kornelia Götzinger

Die Antwort der Bäckerei Mann war wie folgt:

Sehr geehrte Frau Götzinger,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Jedes Kundenanliegen ist uns wichtig, deshalb freuen wir uns, dass Sie sich die Mühe gemacht haben uns zu schreiben.

Wir sind sehr bemüht unsere Filialen möglichst "barriere-frei" zu gestalten, leider lässt sich das nicht überall verwirklichen.

Wir hoffen, Sie dennoch als zufriedene Kundin verwöhnen zu dürfen und verbleiben


mit freundlichen Grüßen

Wie ignorant kann man gegenüber einer potentiellen Käuferschicht eigentlich noch sein?

Wieder einmal hat man ...

... auf die rollstuhlfahrenden KundInnen beim neu eroeffneten Lacoste-Shop am Graben vergessen. Denn wie koennte es sonst passieren, dass es beim Eingang wieder einmal eine Stufe gibt, und dass bei einem neu gemachten Geschaeft.

Barrierefrei kommunizieren

aus: monat - September 2010, Seite 16

Die Kaufkraft behinderter Menschen

erschienen im Der Standard - K3, 20.7.2001